我們今天講為什么必須要做數字化轉型。這里我們先說一個背景：現在是一個全新的時代，是「百年未有之變局」。從生產力的角度來說，數字化轉型是數字科技的進步。

　　我們今天的時代特征，用一句話概括就是全面的移動互聯時代。我們每個人現在的一切工作生活，幾乎都在手機端發生。智能手機改變了生產關系，改變了一切。

　　比如2019年上半年阿里的電商數據，其中95%都是從移動端來的。換句話說，PC機時代已經過去了，我們上一次用現金可能都不記得是什么時候了。

　　疫情正在加速數字化的趨勢，線下的銷量、流量都在向線上轉移。像釘釘，已經有1500萬家企業在使用了，所以我們在企業管理方面，除了OA的替換，還包括人力、行政，比如員工福利、差旅、報銷等等，都要綁定到前端的釘釘上來。

　　我們現在已經進入了移動互聯時代，數字化本身就是趨勢，疫情又放大了這個趨勢。

　　什么是數字化轉型？

　　數字化轉型就是利用數字化技術（如大數據、云計算、人工智能等）來推動企業組織轉變業務模式，組織架構，企業文化等變革，從而衍生出的智能制造、智慧城市等概念。

　　數字化轉型是個和大數據一樣，有點大有點虛的概念，映射到直接落地后，相對接地氣的概念就是數據化管理，也是當下很多企業正在實施的措施。

　　企業的財務、銷售、市場等業務自身就帶有強烈的數據分析需求，領導也厭倦了查看一沓沓的報表，更希望看到結論化的數據。如果說運用到個人或是某一個問題的叫數據分析，那么投入到企業的業務層面用于輔助管理產生效益的則可稱為數據化管理。

　　若干年前，企業信息化總結起來就是實施ERP系統，財務系統，人力資源系統，客戶關系管理（CRM）系統等等。這些信息化的項目有一個共同特點，就是把企業的組織架構，業務流程，運營模式等通過軟件系統的形式固化下來，這樣企業相關的員工，物料，設備，資金等要素就圍繞固化好的軟件系統運轉。如果企業管理人員發現現有軟件系統不適用現在的業務，就會實施流程變革等措施來優化現有的軟件系統，所以信息化更多的是支持業務。

　　企業實施信息化后，企業相關的人，物料，設備，資金等要素就圍繞固化好的軟件系統運轉，但是這些要素在企業日常運營過程中實際運行情況是怎樣的，企業并不十分清楚，企業并沒有一個系統能實時抓取日常運營全景并將其可視化，比如客戶購買企業的產品后的使用情況、市場的變化情況、工廠流水線的運行情況、供應鏈的運轉情況等。這些數據，大都需要通過人力來統計，做各種報表，費時費力，且不一定能保證數據的準確性。

　　數字（據）化就是要通過收集企業日常運營的數據，客戶使用產品服務的數據，市場行業趨勢等，形成企業日常運營的全景圖，反映到產品研發、服務流程改善、精準營銷、銷售模式升級、優化庫存等業務的改進上來。

文章來源：http://jyt-bj.cn/zixun/10748.html

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