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技術服務

博彥科技深耕行業近三十年,為客戶提供定制化解決方案

人工智能

人工智能

博彥科技基于深厚的行業積累,與事理圖譜、關聯分析、智能推薦等人工智能技術的結合,實現行業場景融合,為客戶減少工作量,提高業務準確性。


服務優勢


  • 智能運維:去重降噪、消除大量告警;自動處理、簡化流程;深挖關聯,理清業務,告警批量解決;定位根因告警

  • 業務場景全面:Bot成為企業業務的中控平臺;支持FAQ、Task、Event、Monitor場景;支持Web APP、Mail、SFB、WeChat客戶端;Report跟蹤Bot的應用效果

  • AI能力擴展性強:Bot Platform獨立管理AI能力;可快速接入新的AI技術;為不同場景配置不同的AI技術;博彥Utilities Tools加強AI的應用體驗

  • 基礎平臺強大:微軟LUIS & QnA持續增強;Cognitive Services持續發布新的應用;Azure計算力越來越強大;博彥科技的Key components深度接入業務場景;Utilities Tools提升微軟機器學習能力

服務范圍


  • 智慧運維:為企業客戶提供智能運維、智能優化、智能營銷等一系列基于機器學習、人工智能的數據科學解決方案,融合數據、算法、模型、應用等一系列技術,幫助企業挖掘數據的潛在價值,提高效率、降低成本,對企業進行AI賦能。

  • ChatBot智能聊天機器人:融合自然語言、語音識別、語義理解、圖像識別和深度學習等先進的AI技術為一體的企業級機器人平臺。通過對企業知識庫的深度學習,再以Web、企業APP、微信、郵件等多種形式隨時為企業所有員工提供在線的問答、任務管理、數據監控等服務。

典型案例

博彥科技智能運營平臺零增員助力呼叫中心監控覆蓋率100%提升

博彥科技通過定制性開發和部署博彥科技智能運營平臺(BIOPS)迅速升級了客戶的運營需求。幾個月內,呼叫中心的全球覆蓋出現顯著增長,監控能力增加了一倍多,并減少了事件響應時間,所有工作效率的提升,在零增員的情況下實現。

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